سوالات متداول

برای ثبت سفارش کافی است با شماره سراسری 1633(021) تماس بگیرید یا از طریق وب‌سایت ایرکس فرم درخواست جمع آوری را تکمیل کنید و یا بصورت حضوری به دفاتر نمایندگی‌های ایرکس تحویل دهید؛ همکاران ما آماده جمع‌آوری بسته از درب محل شما هستند.

مدت زمان تحویل بسته به نوع سرویس و مقصد متفاوت است. در ارسال‌های داخلی معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان نیاز است. برای ارسال‌های فوری و ویژه، گزینه‌های سریع‌تر نیز ارائه می‌شود.

بله، در وب‌سایت ایرکس بخشی به نام رهگیری مرسوله قرار دارد. کافی است کد رهگیری خود را وارد کنید تا آخرین وضعیت مرسوله‌تان را مشاهده کنید.

بله، تمام مرسولات با بسته بندی استاندارد بیمه می‌شوند. همچنین برای مرسولات با ارزش بالا، امکان خرید بیمه تکمیلی وجود دارد.

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد بسته، مقصد و نوع سرویس انتخابی مشخص می‌شود. شما می‌توانید از طریق بخش استعلام قیمت در وب‌سایت ایرکس، هزینه مرسوله خود را به صورت آنلاین محاسبه کنید.

بله، قبل از خروج بسته از مبدا می‌توانید با پشتیبانی ایرکس تماس گرفته و سفارش خود را لغو یا تغییر دهید.

بله، ایرکس سرویس‌های اختصاصی برای فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارها ارائه می‌دهد که شامل تخفیف‌های سازمانی، قراردادهای دوره‌ای و خدمات COD و جامجانی است.

شما می‌توانید از طریق شماره سراسری 1633(021) با پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین در وب‌سایت ایرکس اطلاعات تماس، فرم ارتباط با ما و آدرس دفاتر نمایندگی‌ها در دسترس شماست.